잘파세대란 무엇인가?
잘파세대(Zalpha Generation)는 Z세대(1990년대 중반~2009년 출생)와 알파세대(2010년 이후 출생)를 결합한 용어로, 디지털 환경에서 자란 첫 세대를 의미한다.
이들은 아날로그 방식을 경험하지 않은 디지털 네이티브로서, 스마트폰과 인터넷을 통한 소통과 소비에 익숙하다.
잘파세대의 특징과 소비 패턴
잘파세대는 짧고 빠른 콘텐츠를 선호한다.
긴 호흡의 콘텐츠보다는 요약본이나 짧은 영상을 소비하는 경향이 강하다.
이들은 ‘스낵컬처(snack culture)’라 불리는 가볍고 빠른 소비 트렌드를 주도하고 있으며, 이는 넷플릭스 빨리 돌려보기나 영화 빨리 감아보기가 일반화된 데서도 확인할 수 있다.
또한, 이들은 진정성을 중시한다.
잘파세대는 광고나 마케팅에서 진정성을 느낄 수 없을 경우, 그 브랜드에 대한 신뢰를 잃기 쉽다.
따라서 기업들은 이들과 소통할 때 진정성을 기반으로 한 접근이 필요하다.
잘파세대를 공략하는 기업들의 전략
팝업스토어와 오프라인 이벤트
잘파세대를 공략하는 대표적인 사례로는 더현대 서울의 팝업스토어를 들 수 있다.
더현대 서울은 웹툰, 애니메이션, 연예인 등 다양한 분야를 주제로 팝업스토어를 열어 잘파세대의 큰 호응을 얻고 있다.
예를 들어, 인기 유튜브 캐릭터 ‘빵빵이’의 생일파티 팝업스토어에는 4일간 1만 명이 방문하는 등 큰 성공을 거두었다.
편의점의 디지털화
편의점 역시 잘파세대를 겨냥한 마케팅 전략을 펼치고 있다.
CU와 GS25는 각각 ‘포켓 CU’와 ‘나만의 냉장고’와 같은 앱을 통해 잘파세대와의 소통을 강화하고 있다.
특히 GS25는 ‘천하제일 갓생대회’를 열어 편의점을 주제로 한 그림 그리기, 숏폼 영상 제작 등의 이벤트를 진행하며 큰 호응을 얻었다.
금융권의 변화
금융권에서도 잘파세대를 대상으로 한 전략이 활발하다.
하나금융연구소의 보고서에 따르면, 중·고등학생을 겨냥한 금융 상품과 서비스가 등장하고 있다.
예를 들어, 토스는 10대 전용 카드를 출시하여 2년 만에 약 190만 장을 발급했다.
잘파세대의 영향력
잘파세대는 이미 다양한 산업에서 중요한 소비 주체로 자리잡고 있다.
이들은 앞으로도 더 많은 소비력을 갖추게 될 것이며, 기업들은 이들의 요구와 트렌드를 반영한 상품과 서비스를 제공해야 할 것이다.
특히, 콘텐츠 소비 방식을 더 가볍고 빠르게 제공하며, 진정성 있는 소통을 지속적으로 강화하는 것이 중요하다.
잘파세대의 등장은 단순한 세대 교체를 넘어 새로운 소비 패턴과 트렌드를 형성하고 있다.
이에 맞춰 기업들은 잘파세대를 이해하고, 그들의 특성에 맞는 전략을 마련해야 할 것이다.
이를 통해 기업들은 잘파세대의 신뢰를 얻고, 지속 가능한 성장을 이룰 수 있을 것이다.